|| Votre séjour dans le service

Bon à savoir ...

Votre inscription terminée, un(e) bénévole de la Croix-Rouge vous accompagnera dans l'unité de soins; vos papiers d'inscriptions seront remis à l'infirmière qui vous aidera à vous installer dans votre chambre.

La chambre

Suivant le choix effectué lors de votre inscription et selon disponibilité (chambre deux lits ou chambre privée) , vous disposerez dans chaque catégorie d'un cabinet de toilette avec douche, d'une télévision, d'un coffre fort et d'un appel personne.

Les visites

Pour vous permettre de profiter de la présence réconfortante de vos parents et amis, les visites sont normalement autorisées dans les unités de soins tous les jours de 14h00 à 19h30.

Dans le service de réanimation – soins intensifs, les visites sont strictement limitées de
13h15 à 13h45 et de 18h00 à 19h00.
Pour votre confort et une bonne organisation des soins, demandez à vos visiteurs de respecter les horaires de visite. Si un membre de votre famille proche souhaite rencontrer votre médecin, il peut s’adresser à l’infirmièr(e) chef du service.

Les repas

A votre arrivée dans l’unité de soins, l’ infirmière vous remettra un feuillet présentant les menus de la semaine et vous demandera de cocher vos préférences.
Vous aurez le choix entre différentes boissons et variétés de pain.
Si vous devez suivre un régime particulier, la diététicienne personnalisera votre menu.
De même, si vous estimez que la portion est insuffisante, n’hésitez pas à le signaler.
Vos accompagnants (uniquement en chambre privée et dans le service pédiatrie) peuvent recevoir les repas s'ils le désirent.
La réservation des repas se fait au service accueil hospitalisation (avant 10h00 pour le dîner et avant 14h00 pour le souper et le déjeuner du lendemain).

Tarif repas accompagnant:

- déjeuner: 3,00 €;
- dîner: 7,50 €;
- souper: 4,00 €.

Le courrier

Afin de faciliter sa distribution, votre nom, prénom et le service doivent être mentionner clairement.
Si vous souhaitez envoyer du courrier, vous pouvez le déposer au bureau de l'hôtesse (site de Libramont) ou à la standardiste (site de Sainte-Ode).
Si vous éprouvez des difficultés à vous déplacer, adressez-vous à l'infirmière qui le fera parvenir au bureau.

A votre disposition ...

Le téléphone

Toutes les chambres sont équipées de téléphone.
Le patient reçoit les communications et cela sans paiement de location.
Pour effectuer des communications, il est indispensable de vous procurer un code d'accès et ceci moyennant une location et le paiement d'une provision.

Les téléphones publics

Deux téléphones sont disponibles dans le hall d'entrée et au service des urgences pour le site de Libramont et dans le hall d'entrée pour le site de Sainte-Ode.

La télévision

Disponible dans toutes les chambres, une provision vous sera demandée lors du retrait de la télécommande.

Le restaurant

Le restaurant est ouvert à tous de 12h00 à 13h30, il y est proposé des plats chauds et des assiettes froides.

La boutique

Vous y trouverez sandwichs, snacks, boissons fraîches et chaudes, presse et cadeaux.

Horaire à Libramont

Tous les jours de 8h30 à 17h30 en semaine et de 13h30 à 17h30 les week-ends et jours fériés.

Horaire à Sainte-Ode

Tous les jours de 10h à 17h30 la semaine et de 13h30 à 17h30 les week-ends et jours fériés.

La bibliothèque

Des bénévoles de la Croix-Rouge effectuent chaque mercredi après-midi un tour des unités de soins pour mettre à votre disposition des livres ou des illustrés.
En quittant l'hôpital, n'oubliez pas de remettre les livres empruntés.

Les lits d'accompagnants

Un lit peut être mis à disposition de l'accompagnant, en chambre privée et dans le service de pédiatrie, pour le prix de 7,00 €/nuit.

Les aides bénévoles

La Croix-Rouge

Les bénévoles de la Croix-Rouge sont présents dans l'hôpital et assure un service d'accueil auprès des patients et des visiteurs (vous accompagnent vers l'unité de soins, vous guident dans l'établissement).

L'ASBL "Les p'tits loups"

L'ASBL "Les p'tits loups" assure une animation au sein du service de pédiatrie (lecture d'histoires, jeux de société, organisation des ateliers bricolages, musique, ...).
Cette ASBL a pour but essentiel d'assurer un peu de confort et de réconfort aux enfants hospitalisés.

|| Notice légale

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